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海尔售后人员“忽悠”自来水水质超标 推销净水器(图)

关键字:碧水源净水器 来源:ozner.cc 时间:2019-02-21



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昨日,德胜里一区,北京市自来水集团的工作人员在检测居民家中的水质。记者 薛珺 摄

北京市自来水集团昨日称,该集团96116客服中心近日陆续接到用户来电,反映海尔集团售后人员在入户维修家用电器时,借机检测用户家中自来水水质,后告知自来水重金属含量严重超标,进而推销其净水器

自来水集团昨日表示,海尔人员所测的是可溶性固体物,并非金属含量,集团生产的自来水水质符合国家标准,昨晚海尔集团承认海尔售后人员“忽悠”自来水水质超标 推销净水器(图)服务人员上门推介时确有不合理之处,将进行整改。

上周,碧水源净水器家住西城区德胜里一区的77岁的钱先生发现,家中海尔牌的热水器不出水了,打了客服电话后维修员上门进行维修。

钱先生回忆,热水器修复后,维修员从包里掏出一个遥控器大小的黑色仪器,打开厨房的水龙头,把仪器往水下放了一小会儿。“说是家里自来水200,超标挺严重的。酒店 酒店,”钱先生说,对方又拿着仪器走到卫生间检测,小屏幕上又显示的是200。之后,家用净水器招商维修员从包里拿出一瓶矿泉水,又测了一下,只有15。

钱先生说,A1商用直饮水机,维修员告诉他仪器是重金属检测仪,数值在50以下才算正常。“我们家200,问题很严重吗?”钱先生的询问得到对方肯定答复,并称北京的水都这样,继而推销净水器产品。

维修员走后,钱老先生致电自来水集团96116客服中心。自来水集团工作人员立即对钱先生家的自来水进行全面检测,并于4月11日出具有法律效力的检测报告,显示钱先生家自来水完全达标,不存在重金属超标问题。

家住清河的王女士维修家里的海尔洗衣机时,也被海尔维修人员检测自来水水质,显示数值为600多,

自来水集团相关负责人表示,海尔售后维修人员以测量电导率数据谎称重金属超标,欺骗用户,甚至以“自来水重金属超标上百倍”的谣言吓唬用户,编造自来水水质谣言,以达推销净水器产品的目的。

自来水集团提醒广大市民,集团生产的自来水水质指标完全符合国家106项生活饮用水卫生标准,可放心饮用。同时提醒市民不要轻信谣言,有疑问及时拨打自来水集团客服中心电线


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